Da un’indagine condotta dall’Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità della School School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con il Centro Studi della Fimmg, la Federazione Italiana Medici di Medicina Generale, con il supporto di DoxaPharma è emerso che i medici di famiglia investono nel digitale.
L’indagine è stata condotta su un campione rappresentativo di 540 medici ed è emerso un incremento degli investimenti del +3%, nel digitale durante il 2016 rispetto all’anno precedente.
I servizi più utilizzati sono: la consultazione online di dati di laboratorio (utilizzata nell’ultimo anno dal 47% del campione) e, a seguire, la consultazione di referti specialistici, di referti di diagnostica per immagini, di lettere di dimissione ospedaliere e da pronto soccorso.
Da parte dei medici che ancora non li utilizzano emerge un evidente interesse all’uso di questi servizi qualora fossero disponibili e solamente quote residuali del campione (dal 5 al 7%) si dichiarano non interessate.
Tuttavia, pur valutando positivamente il servizio di fascicolo elettronico sanitario, i 2/3 dei medici appartenenti a regioni in cui il Fse è stato già attivato, dichiarano di non avere ancora mai utilizzato le risorse del Fse, dimostrando, tra l’altro, che i servizi sopra menzionati sono spesso ancora collocati al di fuori dello stesso Fascicolo.
I medici di medicina generale attribuiscono la responsabilità alla scarsa cultura digitale, alla scarsa conoscenza delle potenzialità di questi strumenti, a una percezione di scarsa sicurezza e/o garanzia sulla privacy, a una mancanza di competenze di utilizzo degli strumenti e alle limitate risorse economiche.

Non tutti conoscono i diritti e i doveri dei medici di famiglia nei confronti dei pazienti e spesso si finisce con il lamentarsi del loro operato. Ci si chiede ad esempio quando deve essere reperibile il medico o quanto sia legittimo richiedere una consulenza telefonica.
Vediamo in sintesi quali sono i diritti e i doveri dei medici di base.
1)Reperibilità del medico: il medico di famiglia deve essere in ambulatorio tutti i giorni feriali con un orario che sia proporzionale al numero dei suoi assistiti.
2)Reperibilità nel week-end: Il sabato il medico di famiglia deve essere reperibile al telefono per 2 ore, dalle 8 alle 10, per rispondere a richieste non differibili. Al di fuori di questi orari il paziente dovrà rivolgersi alla guardia medica.
3)Organizzazione dello studio: il medico può organizzare lo studio per appuntamenti, salvo le visite non differibili che non possono essere rimandate.
4)Reperibilità al telefono: il medico dovrà garantire 2 ore di reperibilità telefonica al giorno e in caso di visite urgenti deve intervenire prontamente. Per telefono, il medico può fare diagnosi di casi clinici molto semplici e la prescrizione di farmaci per cui non è prevista la ricetta.
5)Visite a domicilio: esse vanno richieste tra le 8 e le 10 e va effettuata entro le 14, salvo casi urgenti.
6)Assenze: in caso di assenze le visite vengono fatte dal sostituto, anche presso lo studio.
7)Prescrizioni: il medico dovrebbe informare il paziente sull’esistenza dei farmaci generici e prescriverli, salvo il caso in cui la terapia sia cominciata con un altro farmaco.
8)Vaccinazioni: Il medico di famiglia è tenuto ad aderire alle campagne vaccinali regionali.